Cart 0
Syarat dan Ketentuan
1. Clairēn berhak untuk memeriksa kondisi barang sebelum menerima pengembalian, pengembalian atau penukaran (“Pengembalian”). Anda harus menanggung biaya pengiriman dan penanganan pengembalian barang yang ditolak kepada Anda.
2. Melengkapi langkah-langkah yang ditetapkan di bagian “Pengembalian atau Penukaran”
3. Semua risiko dalam pengiriman barang ke Clairēn akan ditanggung oleh Anda. Clairēn tidak bertanggung jawab atas kehilangan atau kerusakan barang yang dikembalikan kepada kami.
4. Clairēn tidak bertanggung jawab atas kerusakan pada barang apa pun yang disebabkan oleh kerusakan unik, tidak disengaja, atau acak yang diakibatkan oleh penggunaan Anda atau keausan. Kebijakan Pengembalian kami tidak mencakup kerusakan tersebut.
5. Kebijakan Pengembalian kami tidak mencakup barang yang digunakan dengan cara atau tujuan yang tidak dipertimbangkan secara wajar oleh Clairēn , atau jika barang tersebut telah dimodifikasi dengan cara yang tidak diizinkan oleh Clairēn .
6. Clairēn tidak memberikan jaminan sehubungan dengan produk apa pun, tersurat maupun tersirat, termasuk jaminan tersirat tentang kelayakan jual, kualitas, kepatuhan dengan deskripsi, dan kesesuaian untuk tujuan tertentu.
7. Semua Pengembalian selalu diatur oleh hukum Indonesia. Clairēn dan Anda setuju untuk tunduk pada yurisdiksi non-eksklusif pengadilan Indonesia.
8. Barang yang dapat ditukar atau dilakukan pengembalian hanya berlaku untuk barang dengan harga normal dan tidak berlaku untuk barang dengan harga discount.
9. Kami tidak menerima retur barang yang rusak di sebabkan oleh penyalahgunaan atau kelalaian (terpapar zat kimia, benda tajam, dll) atau aktivitas yang berlainan dengan kegunaan asli produk tersebut (pemakaian sepatu lari untuk olahraga di lapangan, dll)
10. WAJIB menyertakan VIDEO UNBOXING PAKET (Tanpa Edit, Cut & packingan awal dari kami dengan jelas sebelum paket dibuka) setelah terima paket dari kurir, apabila tidak menyertakan VIDEO UNBOXING maka pengembalian atau penukaran tidak dapat dilakukan
11. Keputusan Clairēn tentang pengembalian dana dan penukaran barang bersifat final.
Ringkasan
Anda dapat mengembalikan barang Anda dengan nilai 100% dari pembelian atau menukarnya secara gratis.
Kebijakan pengembalian dan penukaran kami berlaku selama 30 (tiga puluh) hari. Jika 30 hari telah berlalu sejak pembelian Anda, kami tidak dapat menawarkan pengembalian uang atau pertukaran dengan nilai penuh. Agar memenuhi syarat untuk pengembalian, barang Anda harus belum digunakan dan dalam kondisi yang sama dengan saat Anda menerimanya. Barang harus dalam kemasan aslinya, dengan sertifikat dan dokumen lainnya. Untuk menyelesaikan pengembalian Anda, kami memerlukan video unboxing produk.
Setiap pembelian hanya diizinkan untuk dikembalikan atau ditukarkan sekali. Ini berarti Anda bisa mengembalikan cincin asli Anda sekali untuk pengembalian uang atau menukarnya sekali untuk mengubah ukuran atau warna tanpa tambahan biaya. Perubahan ukuran, gaya, dan warna tidak dapat dilakukan setelah tukaran satu kali terjadi. Pengembalian uang juga tidak bisa dilakukan setelah tukaran dilakukan.
Harap dicatat bahwa perhiasan anting tidak dapat dikembalikan karena alasan kebersihan dan keamanan.
Item tambahan yang tidak dapat dikembalikan:
- Pesanan khusus: pesanan pre-order
- Perhiasan yang telah diukur, diukir, disesuaikan, atau dimodifikasi dari kondisi aslinya, baik sebelum atau setelah pembelian, atau sesuai dengan permintaan pelanggan.
- Pesanan khusus: Barang yang dipesan sesuai dengan spesifikasi pelanggan.
- Barang diskon saat pembelian
- Barang-barang yang telah dipakai atau menunjukkan tanda-tanda pemakaian, atau kerusakan
Pengembalian atau Penukaran
Untuk pengembalian atau penukaran produk, mengikuti ketentuan yang disebutkan di atas, Anda dapat melakukan pengembalian dengan cara form pengembalian.
Kami menyarankan Anda melakukan segala upaya yang wajar untuk memastikan penukaran barang. Jika permintaan disetujui, jumlah tersebut akan dikembalikan dengan Gift Card Clairēn web store.
Untuk penukaran barang, barang pengganti harus dengan harga yang sama atau lebih rendah. Jika Anda berencana untuk memesan cincin dengan harga lebih tinggi, kami akan memberi Anda Gift Card dengan jumlah yang sama yang dapat Anda gunakan di web store kami untuk memilih produk yang Anda sukai.
Setiap barang yang dianggap tidak layak untuk dijual kembali, telah digunakan, adanya perubahan atau kerusakan, tidak dapat kami terima dan akan kami dikembalikan kepada pelanggan.
ID 
EN 