Privacy policy

Terakhir diperbarui: 10 Januari 2023

Kebijakan Privasi ini menjelaskan kebijakan dan prosedur Kami mengenai pengumpulan, penggunaan, dan pengungkapan informasi Anda saat Anda menggunakan Layanan dan memberi tahu Anda tentang hak privasi Anda dan bagaimana hukum melindungi Anda.

Kami menggunakan data Pribadi Anda untuk menyediakan dan meningkatkan Layanan. Dengan menggunakan Layanan, Anda menyetujui pengumpulan dan penggunaan informasi sesuai dengan Kebijakan Privasi ini.

Interpretasi

Kata-kata yang huruf awalnya menggunakan huruf kapital mempunyai arti yang ditentukan dalam kondisi berikut. Definisi berikut akan mempunyai arti yang sama terlepas dari apakah definisi tersebut berbentuk tunggal atau jamak.

Definisi

Untuk tujuan Kebijakan Privasi ini:

• Account berarti akun unik yang dibuat agar Anda dapat mengakses Layanan kami atau bagian dari Layanan kami.
• Perusahaan (disebut sebagai “Perusahaan”, “Kami”, “Kita” atau “Milik Kami” dalam Perjanjian ini) mengacu pada Clairēn.
• Cookie adalah file kecil yang ditempatkan di komputer Anda, perangkat seluler, atau perangkat lain apa pun oleh suatu situs web, berisi detail riwayat penjelajahan Anda di situs web tersebut di antara banyak kegunaannya.
• Negara mengacu pada: Indonesia
• Perangkat berarti perangkat apa pun yang dapat mengakses Layanan seperti komputer, ponsel, atau tablet digital.
• Data Pribadi adalah informasi apa pun yang berkaitan dengan individu yang teridentifikasi atau dapat diidentifikasi.
• Layanan mengacu pada Situs Web.
• Penyedia Layanan berarti setiap orang atau badan hukum yang memproses data atas nama Perusahaan. Ini mengacu pada perusahaan pihak ketiga atau individu yang dipekerjakan oleh Perusahaan untuk memfasilitasi Layanan, untuk menyediakan Layanan atas nama Perusahaan, untuk melakukan layanan terkait Layanan atau untuk membantu Perusahaan dalam menganalisis bagaimana Layanan digunakan.
• Layanan Media Sosial Pihak Ketiga mengacu pada situs web atau situs jejaring sosial mana pun yang melaluinya Pengguna dapat masuk atau membuat akun untuk menggunakan Layanan.
• Data Penggunaan mengacu pada data yang dikumpulkan secara otomatis, baik yang dihasilkan oleh penggunaan Layanan atau dari infrastruktur Layanan itu sendiri (misalnya, durasi kunjungan halaman).
• Situs web mengacu pada Clairēn, dapat diakses dari https://clairen.co
• Anda berarti individu yang mengakses atau menggunakan Layanan, atau perusahaan, atau badan hukum lain yang atas nama individu tersebut mengakses atau menggunakan Layanan, sebagaimana berlaku.

Mengumpulkan dan Menggunakan Data Pribadi Anda

Jenis Data yang Dikumpulkan:

Data Pribadi

Saat menggunakan Layanan Kami, Kami mungkin meminta Anda untuk memberikan kepada Kami informasi pengenal pribadi tertentu yang dapat digunakan untuk menghubungi atau mengidentifikasi Anda. Informasi identitas pribadi dapat mencakup, namun tidak terbatas pada:

• Alamat email
• Nama depan dan nama belakang
• Nomor telepon
• Alamat, Negara Bagian, Provinsi, Kode Pos/Kode Pos, Kota
• Data Penggunaan

Data Penggunaan

Data Penggunaan dikumpulkan secara otomatis saat menggunakan Layanan.

Data Penggunaan dapat mencakup informasi seperti alamat Protokol Internet Perangkat Anda (misalnya alamat IP), jenis browser, versi browser, halaman Layanan kami yang Anda kunjungi, waktu dan tanggal kunjungan Anda, waktu yang dihabiskan di halaman tersebut , pengenal perangkat unik, dan data diagnostik lainnya.

Saat Anda mengakses Layanan dengan atau melalui perangkat seluler, Kami dapat mengumpulkan informasi tertentu secara otomatis, termasuk, namun tidak terbatas pada, jenis perangkat seluler yang Anda gunakan, ID unik perangkat seluler Anda, alamat IP perangkat seluler Anda , Sistem operasi seluler Anda, jenis browser Internet seluler yang Anda gunakan, pengidentifikasi perangkat unik, dan data diagnostik lainnya.

Kami juga dapat mengumpulkan informasi yang dikirimkan oleh browser Anda setiap kali Anda mengunjungi Layanan kami atau ketika Anda mengakses Layanan dengan atau melalui perangkat seluler.

Teknologi Pelacakan dan Cookie

Kami menggunakan Cookie dan teknologi pelacakan serupa untuk melacak aktivitas di Layanan Kami dan menyimpan informasi tertentu. Teknologi pelacakan yang digunakan adalah beacon, tag, dan skrip untuk mengumpulkan dan melacak informasi serta untuk meningkatkan dan menganalisis Layanan Kami. Teknologi yang Kami gunakan dapat mencakup:

• Cookie atau Cookie Peramban. Cookie adalah file kecil yang ditempatkan di Perangkat Anda. Anda dapat menginstruksikan browser Anda untuk menolak semua Cookie atau untuk menunjukkan kapan Cookie sedang dikirim. Namun, jika Anda tidak menerima Cookie, Anda mungkin tidak dapat menggunakan beberapa bagian dari Layanan kami. Kecuali Anda telah menyesuaikan pengaturan browser Anda sehingga menolak Cookie, Layanan kami dapat menggunakan Cookie.
• Web Beacon. Bagian tertentu dari Layanan kami dan email kami mungkin berisi file elektronik kecil yang dikenal sebagai web beacon (juga disebut sebagai clear gif, tag piksel, dan gif piksel tunggal) yang mengizinkan Perusahaan, misalnya, untuk menghitung pengguna yang telah mengunjungi halaman tersebut atau membuka email dan untuk statistik situs web terkait lainnya (misalnya, mencatat popularitas bagian tertentu dan memverifikasi integritas sistem dan server).

Cookie dapat berupa Cookie “Persisten” atau “Sesi”. Cookie Persisten tetap ada di komputer pribadi atau perangkat seluler Anda saat Anda offline, sedangkan Cookie Sesi dihapus segera setelah Anda menutup browser web Anda.

Kami menggunakan Cookie Sesi dan Cookie Persisten untuk tujuan yang ditetapkan di bawah ini:

• Cookie yang Diperlukan/Esensial
  Jenis: Cookie Sesi
  Dikelola oleh: Kami
  Tujuan: Cookie ini penting untuk memberi Anda layanan yang tersedia melalui Situs Web dan untuk memungkinkan Anda menggunakan beberapa fiturnya. Mereka membantu mengautentikasi pengguna dan mencegah penggunaan akun pengguna yang curang. Tanpa Cookie ini, layanan yang Anda minta tidak dapat disediakan, dan Kami hanya menggunakan Cookie ini untuk menyediakan layanan tersebut kepada Anda.
• Kebijakan Cookie / Cookie Penerimaan Pemberitahuan
  Jenis: Cookie Persisten
  Dikelola oleh: Kami
  Tujuan: Cookie ini mengidentifikasi apakah pengguna telah menerima penggunaan cookie di Situs Web.
• Cookie Fungsionalitas
  Jenis: Cookie Persisten
  Dikelola oleh: Kami
  Tujuan: Cookie ini memungkinkan kami mengingat pilihan yang Anda buat saat menggunakan Situs Web, seperti seperti mengingat detail login atau preferensi bahasa Anda. Tujuan dari Cookies ini adalah untuk memberikan Anda pengalaman yang lebih pribadi dan untuk menghindari Anda harus memasukkan kembali preferensi Anda setiap kali Anda menggunakan Situs Web.

Untuk informasi lebih lanjut tentang cookie yang kami gunakan dan pilihan Anda mengenai cookie, silakan kunjungi Kebijakan Cookie kami atau bagian Cookie pada Kebijakan Privasi kami.

Penggunaan Data Pribadi Anda

Perusahaan dapat menggunakan Data Pribadi untuk tujuan berikut:

• Untuk menyediakan dan memelihara Layanan kami, termasuk memantau penggunaan Layanan kami.
• Untuk mengelola Akun Anda: untuk mengelola pendaftaran Anda sebagai pengguna Layanan. Data Pribadi yang Anda berikan dapat memberi Anda akses ke berbagai fungsi Layanan yang tersedia bagi Anda sebagai pengguna terdaftar.
• Untuk pelaksanaan kontrak: pengembangan, kepatuhan, dan pelaksanaan kontrak pembelian untuk produk, barang, atau layanan yang telah Anda beli atau kontrak lainnya dengan Kami melalui Layanan.
• Untuk menghubungi Anda: Untuk menghubungi Anda melalui email, panggilan telepon, SMS, atau bentuk komunikasi elektronik lain yang setara, seperti pemberitahuan push aplikasi seluler mengenai pembaruan atau komunikasi informatif terkait fungsi, produk atau layanan yang dikontrak, termasuk pembaruan keamanan, bila diperlukan atau wajar untuk penerapannya.
• Untuk memberi Anda berita, penawaran khusus, dan informasi umum tentang barang, layanan, dan acara lain yang kami tawarkan yang serupa dengan yang telah Anda beli atau tanyakan kecuali Anda memilih untuk tidak melakukannya menerima informasi tersebut.
• Untuk mengelola permintaan Anda: Untuk menghadiri dan mengelola permintaan Anda kepada Kami.
• Untuk pengalihan bisnis: Kami dapat menggunakan informasi Anda untuk mengevaluasi atau melakukan merger, divestasi, restrukturisasi, reorganisasi, pembubaran, atau penjualan atau pengalihan lainnya atas sebagian atau seluruh aset Kami, baik sebagai aset kelangsungan usaha atau sebagai bagian dari kebangkrutan, likuidasi, atau proses serupa, di mana Data Pribadi yang Kami simpan tentang pengguna Layanan kami termasuk di antara aset yang dialihkan.
• Untuk tujuan lain: Kami dapat menggunakan informasi Anda untuk tujuan lain, seperti analisis data, mengidentifikasi tren penggunaan, menentukan efektivitas kampanye promosi kami dan untuk mengevaluasi dan meningkatkan Layanan, produk, layanan kami , pemasaran, dan pengalaman Anda.

Kami dapat membagikan informasi pribadi Anda dalam situasi berikut:

• Dengan Penyedia Layanan: Kami dapat membagikan informasi pribadi Anda dengan Penyedia Layanan untuk memantau dan menganalisis penggunaan Layanan kami.
• Untuk transfer bisnis: Kami dapat membagikan atau mentransfer informasi pribadi Anda sehubungan dengan, atau selama negosiasi, merger, penjualan aset Perusahaan, pembiayaan, atau akuisisi seluruh atau sebagian dari Perusahaan Kami bisnis ke perusahaan lain.
• Dengan Afiliasi: Kami dapat membagikan informasi Anda dengan afiliasi Kami, dalam hal ini kami akan mewajibkan afiliasi tersebut untuk mematuhi Kebijakan Privasi ini. Afiliasi mencakup perusahaan induk Kami dan anak perusahaan lainnya, mitra usaha patungan, atau perusahaan lain yang Kami kendalikan atau berada di bawah kendali yang sama dengan Kami.
• Dengan mitra bisnis: Kami dapat membagikan informasi Anda dengan mitra bisnis Kami untuk menawarkan produk, layanan, atau promosi tertentu kepada Anda.
• Dengan pengguna lain: saat Anda berbagi informasi pribadi atau berinteraksi di area publik dengan pengguna lain, informasi tersebut dapat dilihat oleh semua pengguna dan dapat didistribusikan secara publik ke luar. Jika Anda berinteraksi dengan pengguna lain atau mendaftar melalui Layanan Media Sosial Pihak Ketiga, kontak Anda di Layanan Media Sosial Pihak Ketiga dapat melihat nama, profil, gambar, dan deskripsi aktivitas Anda. Demikian pula, pengguna lain akan dapat melihat deskripsi aktivitas Anda, berkomunikasi dengan Anda, dan melihat profil Anda.
• Dengan persetujuan Anda: Kami dapat mengungkapkan informasi pribadi Anda untuk tujuan lain apa pun dengan persetujuan Anda.

Retensi Data Pribadi Anda

Perusahaan akan menyimpan Data Pribadi Anda hanya selama diperlukan untuk tujuan yang ditetapkan dalam Kebijakan Privasi ini. Kami akan menyimpan dan menggunakan Data Pribadi Anda sejauh diperlukan untuk mematuhi kewajiban hukum kami (misalnya, jika kami diharuskan menyimpan data Anda untuk mematuhi hukum yang berlaku), menyelesaikan perselisihan, dan menegakkan perjanjian dan kebijakan hukum kami.

Perusahaan juga akan menyimpan Data Penggunaan untuk tujuan analisis internal. Data Penggunaan umumnya disimpan untuk jangka waktu yang lebih singkat, kecuali jika data ini digunakan untuk memperkuat keamanan atau meningkatkan fungsi Layanan Kami, atau Kami secara hukum diwajibkan untuk menyimpan data ini untuk jangka waktu yang lebih lama.

Transfer Data Pribadi Anda

Informasi Anda, termasuk Data Pribadi, diproses di kantor operasional Perusahaan dan di tempat lain di mana pihak-pihak yang terlibat dalam pemrosesan tersebut berada. Artinya, informasi ini dapat ditransfer ke — dan disimpan di — komputer yang berlokasi di luar negara bagian, provinsi, negara, atau yurisdiksi pemerintah lainnya yang undang-undang perlindungan datanya mungkin berbeda dengan undang-undang di yurisdiksi Anda.

Persetujuan Anda terhadap Kebijakan Privasi ini diikuti dengan penyerahan informasi tersebut oleh Anda mewakili persetujuan Anda terhadap transfer tersebut.

Perusahaan akan mengambil semua langkah yang diperlukan secara wajar untuk memastikan bahwa data Anda diperlakukan dengan aman dan sesuai dengan Kebijakan Privasi ini dan tidak ada transfer Data Pribadi Anda yang akan dilakukan ke suatu organisasi atau negara kecuali terdapat kontrol yang memadai termasuk keamanan data Anda dan informasi pribadi lainnya.

 

Pengungkapan Data Pribadi Anda

Transaksi Bisnis

Jika Perusahaan terlibat dalam merger, akuisisi, atau penjualan aset, Data Pribadi Anda dapat ditransfer. Kami akan memberikan pemberitahuan sebelum Data Pribadi Anda ditransfer dan tunduk pada Kebijakan Privasi yang berbeda.

Penegakan hukum

Dalam keadaan tertentu, Perusahaan mungkin diminta untuk mengungkapkan Data Pribadi Anda jika diwajibkan oleh hukum atau sebagai tanggapan atas permintaan sah dari otoritas publik (misalnya pengadilan atau lembaga pemerintah).

Persyaratan hukum lainnya

Perusahaan dapat mengungkapkan Data Pribadi Anda dengan itikad baik bahwa tindakan tersebut diperlukan untuk:

• Mematuhi kewajiban hukum
• Melindungi dan membela hak atau properti Perusahaan
• Mencegah atau menyelidiki kemungkinan kesalahan sehubungan dengan Layanan
• Melindungi keselamatan pribadi Pengguna Layanan atau publik
• Melindungi dari tanggung jawab hukum

Keamanan Data Pribadi Anda

Keamanan Data Pribadi Anda penting bagi Kami, namun perlu diingat bahwa tidak ada metode transmisi melalui Internet, atau metode penyimpanan elektronik yang 100% aman. Meskipun Kami berusaha menggunakan cara yang dapat diterima secara komersial untuk melindungi Data Pribadi Anda, Kami tidak dapat menjamin keamanan absolutnya.

 

Cara Mengakses dan Mengontrol Informasi Anda

Pilihan Anda

Anda berhak meminta salinan informasi Anda, menolak penggunaan informasi Anda oleh kami (termasuk untuk tujuan pemasaran), meminta penghapusan atau pembatasan informasi Anda, atau meminta informasi Anda secara terstruktur dan elektronik. format. Di bawah ini, kami menjelaskan alat dan proses untuk membuat permintaan ini. Anda dapat menggunakan beberapa pilihan dengan masuk ke Layanan dan menggunakan pengaturan yang tersedia dalam Layanan atau akun Anda. Jika Layanan dikelola untuk Anda oleh administrator (lihat “Pemberitahuan kepada Pengguna Akhir” di bawah), Anda mungkin perlu menghubungi administrator Anda untuk membantu permintaan Anda terlebih dahulu. Untuk semua permintaan lainnya, Anda dapat menghubungi kami seperti yang disediakan di bagian Hubungi Kami di bawah untuk meminta bantuan.

Permintaan dan pilihan Anda mungkin terbatas dalam kasus tertentu: misalnya, jika memenuhi permintaan Anda akan mengungkapkan informasi tentang orang lain, atau jika Anda meminta untuk menghapus informasi yang diizinkan oleh hukum oleh kami atau administrator Anda atau memiliki kepentingan sah yang memaksa kami untuk menghapusnya. menyimpan. Apabila Anda meminta kami untuk berbagi data dengan pihak ketiga, misalnya, dengan memasang aplikasi pihak ketiga, Anda harus menghubungi penyedia layanan pihak ketiga tersebut secara langsung agar informasi Anda dihapus atau dibatasi. Jika Anda memiliki kekhawatiran yang belum terselesaikan, Anda mungkin berhak mengajukan keluhan kepada otoritas perlindungan data di negara tempat Anda tinggal, tempat Anda bekerja, atau tempat Anda merasa hak Anda telah dilanggar.

Akses dan perbarui informasi Anda

Layanan kami dan dokumentasi terkait memberi Anda kemampuan untuk mengakses dan memperbarui informasi tertentu tentang Anda dari dalam Layanan. Misalnya, Anda dapat mengakses informasi profil Anda dari akun Anda dan mencari konten yang berisi informasi tentang Anda menggunakan pencarian kata kunci di Layanan. Anda dapat memperbarui informasi profil Anda dalam pengaturan profil dan mengubah konten yang berisi informasi tentang Anda menggunakan alat pengeditan yang terkait dengan konten tersebut.

Hapus informasi Anda

Layanan kami dan dokumentasi terkait memberi Anda kemampuan untuk menghapus informasi tertentu tentang Anda dari dalam Layanan. Misalnya, Anda dapat menghapus konten yang berisi informasi tentang Anda menggunakan alat pencarian dan pengeditan kata kunci yang terkait dengan konten tersebut, dan Anda dapat menghapus informasi profil tertentu dalam pengaturan profil Anda. Namun perlu diingat bahwa kami mungkin perlu menyimpan informasi tertentu untuk tujuan pencatatan, menyelesaikan transaksi, atau mematuhi kewajiban hukum kami.

Meminta kami berhenti menggunakan informasi Anda

Dalam beberapa kasus, Anda mungkin meminta kami untuk berhenti mengakses, menyimpan, menggunakan, dan memproses informasi Anda jika Anda yakin kami tidak memiliki hak yang sesuai untuk melakukannya. Misalnya, jika Anda yakin akun Layanan dibuat untuk Anda tanpa izin atau Anda bukan lagi pengguna aktif, Anda dapat meminta kami menghapus akun Anda sebagaimana ditentukan dalam kebijakan ini. Jika Anda memberi kami izin untuk menggunakan informasi Anda untuk tujuan terbatas, Anda dapat menghubungi kami untuk menarik persetujuan tersebut, namun hal ini tidak akan memengaruhi pemrosesan apa pun yang telah dilakukan pada saat itu. Anda juga dapat memilih untuk tidak ikut serta dalam penggunaan informasi Anda untuk tujuan pemasaran dengan menghubungi kami, seperti yang disediakan di bawah ini. Saat Anda mengajukan permintaan tersebut, kami mungkin memerlukan waktu untuk menyelidiki dan memfasilitasi permintaan Anda. Jika ada penundaan atau perselisihan mengenai apakah kami mempunyai hak untuk terus menggunakan informasi Anda, kami akan membatasi penggunaan lebih lanjut atas informasi Anda sampai permintaan tersebut dipenuhi atau perselisihan diselesaikan, dengan ketentuan administrator Anda tidak keberatan (jika berlaku). Jika Anda keberatan jika informasi tentang Anda dibagikan kepada aplikasi pihak ketiga, harap nonaktifkan aplikasi tersebut atau hubungi administrator Anda untuk melakukannya.

Menyisih dari komunikasi

Anda dapat memilih untuk tidak menerima email promosi dari Clairēn dengan mengikuti petunjuk dalam email tersebut atau dengan mengirim email ke [email protected]. Jika Anda memilih untuk tidak ikut serta, kami mungkin masih mengirimi Anda email non-promosi, seperti email tentang akun Anda atau hubungan bisnis kita yang sedang berlangsung.

 

Privasi Anak

Layanan kami tidak ditujukan kepada siapa pun yang berusia di bawah 13 tahun. Kami tidak dengan sengaja mengumpulkan informasi identitas pribadi dari siapa pun yang berusia di bawah 13 tahun. Jika Anda adalah orang tua atau wali dan Anda mengetahui bahwa anak Anda telah memberikan Informasi Pribadi kepada Kami Data, silakan hubungi Kami. Jika Kami mengetahui bahwa Kami telah mengumpulkan Data Pribadi dari siapa pun yang berusia di bawah 13 tahun tanpa verifikasi izin orang tua, Kami mengambil langkah untuk menghapus informasi tersebut dari server Kami.

Jika Kami perlu mengandalkan persetujuan sebagai dasar hukum untuk memproses informasi Anda dan negara Anda memerlukan izin dari orang tua, Kami mungkin memerlukan persetujuan orang tua Anda sebelum Kami mengumpulkan dan menggunakan informasi tersebut.

 

Tautan ke Situs Web Lain

Layanan Kami mungkin berisi tautan ke situs web lain yang tidak dioperasikan oleh Kami. Jika Anda mengeklik tautan pihak ketiga, Anda akan diarahkan ke situs pihak ketiga tersebut. Kami sangat menyarankan Anda untuk meninjau Kebijakan Privasi setiap situs yang Anda kunjungi.

Kami tidak memiliki kendali dan tidak bertanggung jawab atas konten, kebijakan privasi, atau praktik situs atau layanan pihak ketiga mana pun.

 

Perubahan pada Kebijakan Privasi ini

Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi Kami dari waktu ke waktu. Kami akan memberi tahu Anda tentang perubahan apa pun dengan memposting Kebijakan Privasi baru di halaman ini.

Kami akan memberi tahu Anda melalui email dan/atau pemberitahuan penting di Layanan Kami, sebelum perubahan berlaku efektif dan memperbarui tanggal “Terakhir diperbarui” di bagian atas Kebijakan Privasi ini.

Anda disarankan untuk meninjau Kebijakan Privasi ini secara berkala untuk mengetahui adanya perubahan. Perubahan pada Kebijakan Privasi ini berlaku efektif ketika diposting di halaman ini.

 

Hubungi Kami

Jika Anda memiliki pertanyaan tentang Kebijakan Privasi ini, Anda dapat menghubungi kami melalui email: [email protected]